Бланки документов
|
|
Правила обращения граждан
|
|
- Обращения граждан, поступившие в электронном виде, направляются директору образовательного учреждения, заместителям директора или лицам, ответственным за разрешение поставленных в обращениях вопросов.
- Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации (ближайший рабочий день с момента отправки обращения).
- Могут быть оставлены без ответа и не направлены для дальнейшего рассмотрения по существу вопроса обращения граждан:
- в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ сведения об авторе (ФИО, почтовый адрес);
- в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
- не поддающиеся прочтению обращения или из которых не представляется возможным понять смысл обращения;
- суть вопроса которых не относится к деятельности гимназии;
- содержащие рекламу и любые другие виды массовых рассылок;
- при рассмотрении которых требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
- ответ на которые уже содержится в специальном разделе сайта "Вопросы и ответы";
- ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную, охраняемую федеральным законом тайну.
- Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в гимназии, направляется в письменном виде на почтовый адрес, указанный в обращении (кроме того ответы на наиболее распространенные вопросы публикуются в соответствующем разделе сайта "Вопросы и ответы").
- Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
В случае несогласия с установленным порядком не пользуйтесь данным разделом сайта! Вы можете обратиться в гимназию и в обычном порядке.
Раздел создан в целях совершенствования работы с обращениями граждан, расширения спектра оказываемых населению муниципальных услуг на основе использования информационно-коммуникационных технологий. Порядок оказания и сроки предоставления услуг приведены в соответствие с Федеральным законом от 02 мая 2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". |
|
|
|
|